Chăm Sóc Khách Hàng 247 – Bộ Phận Hỗ Trợ Của Nohu

Chăm sóc khách hàng là chức năng được Nohu tổ chức, quản lý nhưng người thụ hưởng lợi ích là hội viên. Chúng tôi hiểu rằng trong quá trình tham gia cá cược sẽ khó lòng tránh khỏi những thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh. Khi cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ ngay với các tư vấn viên để yêu cầu giúp đỡ. Cách thức thực hiện cũng như các phương tiện trao đổi sẽ được Nohu giới thiệu cụ thể sau đây.

Những tình huống bạn có thể trao đổi với chăm sóc khách hàng của Nohu

Nohu là thương hiệu cá cược uy tín và hợp pháp, thu hút một lượng lớn người chơi tham gia. Để đảm bảo sự công bằng và thoải mái cho hội viên, đã thành lập bộ phận chăm sóc khách hàng để giải quyết mọi vấn đề của nhà cái.

Bộ phận này sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến cá cược tại Nohu, mang lại sự tự tin cho người chơi khi đặt cược. Nếu bạn gặp bất kỳ tình huống nào khó khăn, đừng ngần ngại nhắn tin hoặc gọi điện để được hỗ trợ ngay lập tức.

• Nếu bạn gặp khó khăn trong việc mở tài khoản hoặc liên tục bị yêu cầu cung cấp thông tin dù đã điền đầy đủ và chính xác, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
• Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến nạp hoặc rút tiền, như việc nạp tiền nhưng số tiền chưa được cập nhật hoặc không vào tài khoản, hãy liên lạc đội ngũ CSKH.
• Nohu cam kết hoạt động dựa trên nguyên tắc công bằng. Nếu bạn có nghi ngờ về tính công bằng hoặc bất kỳ cá nhân nào liên quan đến hoạt động của nhà cái, bạn có thể liên hệ để được xem các chứng nhận từ các cơ quan có thẩm quyền trong việc kiểm soát hoạt động cá cược tại đây.
• Trong trường hợp đã có tài khoản nhưng gặp vấn đề đăng nhập, không thể truy cập vào trang web của nhà cái, hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để giải quyết.
• Ngoài ra nếu muốn đóng góp ý kiến, đưa ra các gợi ý để đội ngũ nâng cao chất lượng phục vụ bạn cũng có thể liên hệ CSKH.

Tổng hợp các phương thức liên hệ chăm sóc khách hàng Nohu

Hội viên có thể yêu cầu tư vấn thông qua 4 cách chính ở mục liên hệ trên trang chủ.

Chat box

Phương thức tư vấn trực tuyến đang được ưa chuộng nhất vì sự tiện lợi mà nó mang lại. Đơn giản chỉ cần truy cập trang chủ của nhà cái và chọn vào chức năng live chat. Ngay lập tức, bạn sẽ được kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng thông qua tin nhắn.

Thông tin được chia sẻ qua kênh trực tuyến thường được truyền đạt nhanh chóng, và chỉ cần liên hệ, bạn sẽ nhận được phản hồi trong vài giây. Tuy nhiên, có nhiều nhân viên trực khung chat có thể khiến bạn gặp khó khăn trong việc tìm lại thông tin từ các cuộc trò chuyện trước đó, và thông tin thường bị mất khi bạn thoát khỏi hộp chat. Điều này có thể làm cho quá trình giải quyết các vấn đề trở nên khó khăn và phải bắt đầu từ đầu.

Hotline

Ngay dưới kênh chat, bạn sẽ thấy hiển thị số điện thoại để liên lạc. Nếu số điện thoại hiển thị là số quốc tế, bạn có thể chọn ngôn ngữ Tiếng Việt để được cung cấp số điện thoại trong nước, giúp tiết kiệm chi phí liên lạc.

Với phương thức này, vấn đề của bạn sẽ được giải quyết nhanh chóng nhờ trao đổi trực tiếp qua lời nói. Tuy nhiên, nhược điểm chính là việc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng có thể tốn phí cho hội viên.

Mạng xã hội

Hình thức liên hệ nhanh chóng và phổ biến trong thời đại công nghệ số hiện nay chính là qua các trang mạng xã hội. Bạn có thể liên hệ với Nohu thông qua các nền tảng như Facebook, Zalo, Viber, Telegram…

Tại trang chủ của nhà cái hoặc trong chuyên mục chăm sóc khách hàng, người chơi có thể tìm thấy các mã QR để dẫn đến các trang mạng xã hội tương ứng. Sau khi quét mã, người chơi cần gửi tên tài khoản và vấn đề cần tư vấn cho nhân viên.

Hình thức này được đánh giá cao về tính tiện lợi, với khả năng giải quyết các vấn đề một cách tận tình. Người chơi cũng có thể dễ dàng xem lại thông tin khi cần thiết. Tuy nhiên, mặc dù có sự tiện lợi, nhưng thường người chơi cần phải đợi lâu hơn so với các phương thức liên hệ khác.

Hỗ trợ từ xa

Nếu tất cả các phương thức chăm sóc khách hàng trên không thể phát huy tác dụng, Nohu sẵn sàng thay bạn xử lý. Khi yêu cầu hỗ trợ từ xa, nhà cái sẽ cung cấp một link tải app chuyên dụng đi kèm mã đăng nhập. Từ đó đội ngũ của chúng tôi có thể truy cập vào máy của bạn để biết vướng mắc và khắc phục. Tuy đảm bảo không xâm nhập các thông tin khác trái phép, chúng tôi vẫn khuyến khích bạn chỉ xem đây là giải pháp cuối cùng.

Tổng kết

Biết được nhu cầu chơi game đổi thưởng mọi lúc mọi nơi của bạn, chăm sóc khách hàng của Nohu sẽ luôn mở cửa hoạt động tất cả các ngày trong tuần, kể cả lễ tết. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nếu cần, đội ngũ nhà cái sẽ có mặt ngay lập tức để giúp người dùng có trải nghiệm tốt nhất cùng hệ thống.